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Gestion et formation des talents

Gestion et formation des talents

Formation du Personnel
Continental Bay dispose pour chaque département et chaque service un manuel de procédures et de standards spécifique qui permet aux collaborateurs de l’hôtel même les moins formés de suivre une ligne de route déterminée. Nous nous chargeons également de former le personnel aux normes de la chaine à travers des séminaires de formation où les collaborateurs développent une attitude de service de qualité, aiguisent leurs compétences peu importe le domaine (réception, hébergement, commercial, étages, restauration, etc.), et leur donnons la possibilité de suivre leur propre développement et leur évolution de carrière.

Avantages de la formation

  • Consolider les connaissances de vos collaborateurs et ainsi optimiser les performances de l’hôtel,
  • Améliorer l’attitude des employés et leur sens du service au profit de la satisfaction client,
  • Programme de fidélisation et de récompense des équipes afin d’attirer et de garder les meilleurs talents,
  • Formation et promotion des candidats potentiels pour assurer un poste supérieur
Base de données de candidats

Continental Bay dispose d’une banque de données de plus de 10 000 CVs de profils hôteliers de différents départements à travers tout le Royaume. Par ce biais, votre hôtel n’aura aucun mal à trouver le candidat qu’il lui faut pour le ou les postes vacants.